রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

ml55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সুরক্ষিত সেটা আমরা স্পষ্ট রাখতে চাই। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন।…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ml55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বা তথ্য অনুরোধের বিষয়ে সরাসরি দলকে জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।
তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের দলকে জানালে নির্দিষ্ট ধারণ-মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে বিশ্লেষণ ও সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
OTP নিরাপত্তা লগইন ও লেনদেন নিশ্চিত করতে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা bKash, Nagad, Rocket-এ পেমেন্ট সম্পন্ন হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি চাইলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সেটাও এই গোপনীয়তা নীতির আওতায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব। তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু কার্যক্ষমতা তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, নীতি পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ml55 Bangladesh সিক বো টেবিল মিনি আন্দার বাহার ml55 অ্যাপ গরিলা কিংডম স্লট